La publicación falló o mi dominio no funciona: qué hacer

¿La publicación no terminó o tu dominio sigue sin abrir? Tu sitio en línea nunca se toca por una publicación fallida. Aquí lees cada mensaje y lo resuelves rápido.

Lee esto primero: una publicación fallida nunca toca tu sitio en línea. Tus visitantes siguen viendo la última versión buena todo el tiempo. La mayoría de los fallos al publicar son momentáneos y se resuelven con un solo reintento.

1. Lee la primera línea del mensaje

Verás algo así:

«La publicación no terminó» — «Algo salió mal al poner tu app en línea.» — «Tu sitio en línea actual quedó intacto.»

con «Detalles técnicos» e «Intentar de nuevo». También puede aparecer el aviso «La publicación falló — abre Publicar para reintentar» o «Está tardando — toca para reintentar».

2. Pulsa «Intentar de nuevo»

Si el mensaje termina en «Intentar de nuevo», púlsalo. Eso resuelve la mayoría de los casos — no hace falta nada más.

3. Si dice que tu app no se pudo construir, dale el error a la IA

1. Abre «Detalles técnicos» y copia el texto.
2. Pégalo en el chat con: «la publicación falló con este error, corrígelo por favor».
3. Publica de nuevo cuando la IA termine.

4. Si dice que tu app «would expose data to the public» (expondría datos al público), define quién puede ver tus datos

1. Abre la insignia verde «Proteger» en el encabezado del proyecto.
2. Elige quién puede leer cada parte de tus datos: todo el mundo, solo usuarios con sesión iniciada, o solo las filas de cada usuario. Es un clic por tabla, y la IA te explica la elección.
3. Publica de nuevo.

Ese bloqueo no cambió nada en tu base de datos. Es una comprobación de seguridad, no un daño.

5. Si dice que tu app es demasiado grande, pide a la IA que la adelgace

El límite es de 200 MB. Pide en el chat que se eliminen imágenes y archivos sin usar, y publica de nuevo.

6. Si dice que no hay nada que publicar, construye algo primero

«This project has no files to publish yet — build something first.» (este proyecto todavía no tiene archivos que publicar) significa que el proyecto sigue vacío. Manda una petición en el chat, deja que construya y luego publica.

✅ Listo. La ventana de publicación muestra que tu app está en línea, y al abrir tu dirección en una pestaña nueva ves tu última versión.

Tu dominio todavía no funciona

Los dominios son más lentos que la publicación, y eso es normal: los cambios tardan en extenderse por internet.

Primero, espera. ChanTan te lo dice: «Suele estar listo en 30 minutos. Estamos comprobando automáticamente.» Puedes cerrar la página — la comprobación sigue sin ti.

Estas son las etiquetas de estado que verás en la tarjeta de tu dominio:

Si hay que corregir un registro

El panel te dice exactamente qué hacer, con esta forma: «Agrega el CNAME {name} con valor {target} y comprueba de nuevo.» o «El CNAME {name} apunta a {observed}. Cámbialo a {target}.»

1. Entra donde compraste el dominio (por ejemplo, GoDaddy).
2. Haz que el registro coincida exactamente con el panel: mismo nombre y mismo valor.
3. Vuelve y pulsa «Revisa los registros».

Tres reglas que causan la mayoría de los fallos:

• Tiene que ser un CNAME. Nunca un registro A ni AAAA.
• El valor debe coincidir carácter por carácter. Sin puntos de más, sin espacios al final.
• «Aún no pudimos comprobar el nombre {name}. Inténtalo de nuevo en un minuto.» significa justo eso: espera un minuto. Los cambios de dominio se propagan despacio.

Si ves «Las comprobaciones automáticas se detuvieron después de 48 horas. Puedes reparar los registros o ejecutar una comprobación manual.», corrige primero los registros y luego lanza la comprobación manual.

Si ves «Too many DNS checks — please wait a minute and try again.» (demasiadas comprobaciones de DNS), espera y continúa.

⚠️ Si algún mensaje del dominio menciona un pago en revisión, o dice «contact support with this order id» — detente y escribe a soporte. No repitas la compra. No se te va a cobrar dos veces.

Los dominios comprados a través de ChanTan Studio no necesitan ningún registro de tu parte — el DNS se configura automáticamente. Los pasos de registros de arriba son solo para un dominio que ya tenías en otro proveedor.

Tu sitio publicado se cayó

Publicar tu app en ChanTan Cloud es gratis el primer mes. Después costará 128 créditos al mes por cada app publicada (menos de 1 USD), que se descontarán de tu billetera de créditos el mismo día del mes en que publicaste por primera vez.

ℹ️ Durante la beta ese cobro todavía está apagado, así que hoy ningún sitio se pausa por falta de créditos de hosting. Lo de abajo es lo que pasará cuando se active.

Si tu billetera no alcanza, recibes correos recordatorios y tienes unos 7 días para agregar créditos antes de que el sitio se pause.

⚠️ Un sitio pausado nunca se borra. Tu app, tus archivos y tus datos se quedan exactamente donde están.

Cuándo escribir a soporte

Escribe a support@chantan.studio cuando:

• El mismo error de publicación ocurre 3 veces seguidas — reintentar no va a ayudar. Pega el texto de «Detalles técnicos» en tu correo.
• Algún mensaje del dominio menciona un pago en revisión, o te da un order id — no repitas la compra por tu cuenta.
• Tu dominio muestra «Expirado», o necesitas renovar un dominio que compraste con ChanTan.

Incluye:

1. El correo de tu cuenta
2. El nombre del proyecto (y el nombre de dominio, si el problema es de dominio)
3. El mensaje exacto que viste, o una captura — más el order id si aparece alguno
4. Más o menos cuándo pasó, y tu zona horaria
5. Qué acababas de hacer justo antes

No necesitas soporte para un dominio que tiene menos de 30 minutos, ni para una publicación que te ofrece un botón de «Intentar de nuevo» que aún no has pulsado.

Límites honestos

• Los dominios comprados con ChanTan hoy no se renuevan automáticamente. Anota la fecha de vencimiento en la tarjeta de tu dominio y escribe a soporte con bastante antelación. Un dominio caducado no es algo que ChanTan pueda deshacer.
• Tu dirección web publicada no se puede cambiar después de la primera publicación, así que elígela con cuidado.
• Las comprobaciones automáticas del dominio se detienen a las 48 horas. A partir de ahí las lanzas tú con el botón de comprobar.
• No hay botón de autoservicio para reembolsar la compra de un dominio — toda cuestión de dinero pasa por soporte.