Docs de ChanTan StudioCómo controlar los correos de ChanTan Studio
Activa o desactiva los consejos y recordatorios de ChanTan Studio, elige el idioma en que llegan y ajusta la zona horaria que decide a qué hora se envían.
ChanTan Studio envía dos tipos de correo muy distintos. Solo uno de ellos lo apagas tú:
| Tipo | Ejemplo | ¿Puedes apagarlo? |
|---|---|---|
| Correo del ciclo de vida — «Consejos del producto y recordatorios de proyectos» | Un recordatorio sobre el sitio de Estudio Andino que dejaste a medias | Sí, cuando quieras |
| Correo de cuenta y seguridad | Restablecer contraseña, confirmación de cambio de correo, tu correo de aprobación | No — estos siempre llegan |
Incluso con los consejos activados, recibes como máximo uno cada 24 horas. No es una avalancha.
1. Abre «Ajustes»
Abre «Ajustes» desde el menú de tu cuenta, arriba a la derecha del panel.
2. Pulsa «Correo»
Elige «Correo» en la lista de secciones de la izquierda. En el teléfono, las secciones se desplazan de lado.
3. Ajusta el interruptor «Consejos del producto y recordatorios de proyectos»
En «Correo del ciclo de vida» hay un solo interruptor: «Consejos del producto y recordatorios de proyectos».
Apágalo para dejar de recibirlos. Enciéndelo para volver a recibirlos — nada más cambia en ninguno de los dos casos.
4. Elige el idioma del correo y la zona horaria
En la misma página hay dos ajustes más:
- «Idioma del correo» — el idioma en que se escriben estos correos.
- «Zona horaria» — decide cuándo se envía un recordatorio, para que te llegue a una hora razonable.
5. Pulsa «Guardar preferencias»
Nada tiene efecto hasta que pulsas «Guardar preferencias».
✅ Listo. El interruptor muestra tu nueva elección y tu idioma y zona horaria quedan guardados. Si apagaste los consejos, no se enviarán más correos de producto — los de cuenta y seguridad siguen llegando con normalidad.
¿Por qué sigo recibiendo correos?
| El correo | Por qué sigue llegando |
|---|---|
| «Reset your Chantan password» | Correo de seguridad — se envía siempre, y solo cuando alguien pide un restablecimiento |
| Confirmación de cambio de correo | Correo de seguridad — es la forma de aprobar el cambio |
| «You're in — your Chantan Studio access is approved 🎉» | Tu correo de aprobación, que llega una sola vez |
Estos tres no dependen del interruptor, por diseño. Si te llegan correos de restablecimiento de contraseña que tú no pediste, tómalo como una señal de alarma — mira Seguridad y privacidad.
«La entrega está suspendida» — el aviso ámbar
Si un aviso ámbar en esta página dice que la entrega está suspendida, significa que un correo anterior a tu dirección rebotó o fue marcado como spam, así que el envío se detuvo automáticamente.
Eso también quiere decir que correos importantes — como el de restablecer la contraseña — pueden no llegarte. Si crees que es un error, escribe a support@chantan.studio y lo revisarán.
Límites honestos
- Hoy no hay control por tipo de correo — es un solo interruptor para consejos y recordatorios.
- Los correos de cuenta y seguridad están ahora mismo solo en inglés, sea cual sea el idioma que elijas para el correo. El resto de la aplicación sí está traducido.
- Las notificaciones dentro del Studio (la campana) son otra cosa distinta del correo y no se configuran en esta página.
Si un correo nunca llega
- Revisa primero tu carpeta de spam.
- Asegúrate de que la dirección de tu cuenta es la que estás mirando — en «Ajustes» → «Cuenta» → «Correo electrónico».
- Busca el aviso ámbar de entrega suspendida en la página «Correo».
- ¿Sigue sin llegar? → support@chantan.studio.