Docs de ChanTan StudioLa construcción se atascó o falló: cómo continuar
¿Tu construcción se detuvo o dice «Construcción fallida»? Qué significa cada mensaje, cómo retomarla en un clic y por qué tus créditos están a salvo.
Ver una construcción que se detiene asusta. Casi nunca es grave.
En ChanTan Studio, tres cosas son ciertas en toda construcción interrumpida:
- Todo lo que ya terminó queda guardado. ChanTan nunca tira el trabajo que ya aterrizó.
- Solo se te cobra el trabajo realmente completado. Los créditos retenidos por el resto vuelven solos.
- Tu vista previa sigue mostrando tu última versión que funciona, así que nada de lo que ya tenías se rompió.
1. Lee la primera línea del mensaje
Busca el último mensaje del chat y lee solo su primera línea. Esa línea te dice en cuál de las situaciones estás.
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| «⏹ Stopped. I kept everything I finished before you stopped me…» (detuviste tú la construcción y se conservó lo terminado) | Pulsaste Detener. Nada más va a cambiar. |
| «The AI service is temporarily busy. Your work is saved — give it a moment and continue from here.» | El servicio de IA se saturó un momento. No es culpa tuya ni de cómo escribiste el prompt. |
| «Something went wrong on my side just now — give it a moment and try again.» | Un problema de nuestro lado. |
| «El servidor no empezó a responder en 3 minutos. Inténtalo de nuevo.» | La construcción nunca arrancó. |
| «El flujo de generación quedó en silencio durante 20 minutos…» | Veinte minutos de silencio total. |
| «El primer intento falló por un problema de nuestro lado — lo estamos retomando ahora. Tu mensaje y tus fotos siguen aquí.» | ChanTan ya la está reiniciando por ti. |
| «Construcción fallida» | El código tenía un error que no se pudo corregir automáticamente. |
| Nada en absoluto — el chat simplemente dejó de moverse | La construcción pudo haber muerto en silencio. |
2. Si dice que ya está retomando el trabajo, no hagas nada
ChanTan detecta solo una construcción que se quedó muda y la reinicia — hasta dos veces de forma automática, con tu mensaje y tus fotos intactos.
Solo espera. No hay nada que pulsar.
3. Busca el botón «▶ Continuar donde me detuve»
Si la construcción terminó de verdad, busca en el chat «▶ Continuar donde me detuve» y púlsalo.
Es la forma más barata de seguir, porque conserva todo lo que la IA ya sabía de tu proyecto.
Si ese botón no aparece, escribe un mensaje corto: «continúa» o «sigue desde donde te quedaste».
4. Si dijo que el servicio está ocupado, espera 1–2 minutos antes
La saturación se despeja sola. Dale un minuto o dos y luego pulsa Continuar o escribe «continúa».
5. Si el chat parece congelado en «Pensando…», recarga la página del proyecto
Un proyecto trabado se destraba solo, y la comprobación de recuperación corre cada vez que se carga la página. Dale unos 3 minutos después de recargar.
⚠️ Recargar nunca pierde tu chat, tus archivos ni tu proyecto. Están guardados de nuestro lado.
6. Si dice «Construcción fallida», pulsa «Intentar corregir»
Pulsa «Intentar corregir» en el chat. Tu vista previa sigue mostrando a propósito tu última versión que funciona, así que nada de lo que ven tus visitantes está roto.
Si dos intentos fallan:
- Pulsa «Mostrar detalles» y copia el texto.
- Pégalo en el chat con: «este es el error de construcción, corrígelo por favor».
- O usa Deshacer y vuelve a pedir lo mismo en pasos más pequeños.
7. Si la misma petición muere tres veces, pártela
Pide una función por mensaje. Una petición larga con cinco funciones tiene cinco maneras de salir mal; cinco peticiones cortas casi siempre pasan.
Para Estudio Andino, en vez de «agrega reserva de cupos, pago mensual, blog y galería», manda: «agrega la reserva de cupos para las clases», y cuando termine, «ahora agrega los planes mensuales».
✅ Listo. El chat se mueve de nuevo, tu trabajo anterior sigue en la vista previa y el saldo del encabezado refleja solo los créditos del trabajo realmente completado.
«Demasiadas solicitudes» y «el servicio está ocupado»
Esto es distinto de una construcción fallida. Son barreras de protección que mantienen ChanTan rápido para todos, o una pausa corta de mantenimiento en una función. Se despejan solas y no afectan en nada a tus proyectos ni a tus datos.
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| «You're sending requests too quickly. Give it a moment and try again.» | Deja de hacer clic. Espera menos de un minuto. |
| «You've reached today's message limit. It resets at midnight UTC.» | Espera al reinicio. |
| «You are creating builds too quickly. Please wait a moment and try again.» | Espera un momento y mándalo una sola vez. |
| «Otra ejecución sigue trabajando — inténtalo de nuevo cuando termine.» | Deja que termine la construcción actual. |
| «Builds are temporarily paused for maintenance. Please try again shortly.» | Es una pausa planificada. Vuelve a intentarlo en breve. |
| «The platform is at today's capacity. Please try again later.» | Inténtalo más tarde. Tu proyecto no tiene nada malo. |
| «Planning Mode is temporarily unavailable. Turn Plan off to build normally.» | Toma la alternativa que te ofrece: desactiva Plan. |
| «La solicitud expiró. El servidor puede estar reiniciándose — inténtalo de nuevo.» | Es momentáneo. Mándalo otra vez. |
| «You have reached the maximum number of projects…» | Vacía la Papelera en tu panel. |
Tres reglas que aquí te ahorran tiempo:
- Los límites diarios se reinician a medianoche UTC. No a tu medianoche local.
- Un mensaje que enviaste mientras corría una construcción quedó en cola, no se perdió. Lo verás encima de la caja de texto, con Reproducir, Pausa y arrastre para reordenar. No lo vuelvas a mandar.
- Todo lo que no sea la función mencionada sigue funcionando — continúa con el resto de tu proyecto.
Qué te cuesta esto
Nada que no hayas usado.
Antes de una construcción, los créditos se reservan: tu saldo disponible se ve temporalmente más pequeño, y eso es una retención, no un cobro. Cuando la construcción termina (completada, fallida o detenida por ti), la reserva se ajusta al costo real y la parte no usada vuelve automáticamente.
⚠️ No hay ningún aviso de «créditos devueltos». No esperes una notificación: mira tu saldo en el encabezado y la lista de actividad de créditos en la página de tu billetera.
Cuándo escribir a soporte
Escribe a support@chantan.studio cuando:
- El mismo error de construcción ocurre 3 veces seguidas — reintentar no va a ayudar.
- Todas tus peticiones siguen muriendo durante más de unos 30 minutos.
- Un mensaje de «temporalmente no disponible» dura más de una hora.
- Una reserva de créditos sigue retenida más de 48 horas después de tu última construcción.
Incluye estas cinco cosas — te ahorra una ida y vuelta completa:
- El correo de tu cuenta
- El nombre del proyecto
- El mensaje exacto que viste (cópialo o adjunta una captura)
- Más o menos cuándo pasó, y tu zona horaria
- Qué acababas de hacer justo antes
Más rápido que el correo: si aún puedes abrir el proyecto, pulsa «🐞 Reportar un problema con esta respuesta» en la respuesta que salió mal. Nos manda los detalles de esa construcción exacta junto con tu reporte.
Límites honestos
- ChanTan reintenta una construcción muda dos veces, no infinitas. Después de eso, te toca el botón de Continuar.
- «Construcción fallida» no siempre se arregla sola — a veces la respuesta honesta es Deshacer y pedir lo mismo en trozos más pequeños.
- Soporte no puede hacer que un servicio de IA saturado deje de estarlo; esas rachas sí se despejan solas.