Docs de ChanTan StudioMi página se ve vacía o en blanco: cómo recuperarla
Tu página carga pero no muestra nada, o tus productos desaparecieron. No se borró nada: aquí distingues las dos causas y recuperas tu contenido en minutos.
Abres tu app, la página carga… y se ve vacía. Sin ningún mensaje de error, que es justo lo que hace este caso tan alarmante.
Empieza por aquí: en los casos documentados, no se borró nada. Tus archivos y tus datos siguen ahí. Esto es un problema de visualización, y tiene dos causas distintas con dos soluciones distintas.
1. Primero, recarga la página a la fuerza
Pulsa ⌘⇧R en Mac o Ctrl-Shift-R en Windows — una recarga forzada.
Justo después de que ChanTan Studio publica una actualización, una página que ya estaba abierta puede verse rota o cargar sin fin. La recarga forzada lo arregla siempre.
Si con eso se solucionó, ya está.
2. Averigua cuál de los dos casos tienes
Mira la página con calma.
| Lo que ves | Qué caso es |
|---|---|
| Un encabezado, un fondo, quizá un pie de página — pero las secciones intermedias se ven vacías | Caso A — el contenido está ahí, pero invisible |
| Completamente en blanco. Nada de nada, ni siquiera el encabezado | Caso B — la vista previa necesita reiniciarse, o la app tuvo un error |
3. Caso A — manda esta frase exacta en el chat
Copia esto en el chat, palabra por palabra. No necesitas entenderlo:
«El contenido de la página está invisible — vuelve a agregar el script reveal de la plataforma a index.html.»
En los casos documentados el contenido estuvo ahí todo el tiempo: una animación de aparición gradual se rompió y lo dejó invisible. Cualquier nueva edición vuelve a poner el arreglo automáticamente.
Dos seguimientos:
- Si tu sitio está publicado, publica de nuevo después del arreglo para que tus visitantes también lo reciban.
- Si sigue faltando contenido, pregunta en el chat: «enumera las secciones que realmente construiste en la página de inicio» y compara esa lista con lo que ves.
4. Caso B — actualiza la vista previa y luego revisa tu sitio publicado
- Pulsa ⟳ Actualizar vista previa en la barra de la vista previa.
- Abre tu sitio publicado, si tienes uno.
Si tu sitio publicado se ve perfecto, tu código está bien. La vista previa solo necesita reiniciarse: sal del proyecto, espera cerca de un minuto y vuelve a abrirlo.
5. Caso B — si sigue en blanco, dale a la IA el registro de errores
- Abre «Gestionar» → «Errores» (aparece como «Registro de problemas técnicos — para depurar»).
- Copia lo que veas ahí.
- Pégalo en el chat con: «este es el error, corrígelo por favor».
⚠️ No le pidas a la IA que «limpie la caché». No puede arreglar este caso en concreto, y puede decirte que sí lo hizo. Recargar y volver a abrir el proyecto es el arreglo real.
✅ Listo. Tu página vuelve a mostrar sus secciones — encabezado, contenido y pie — en la vista previa, y en tu sitio publicado si volviste a publicar.
¿Es contenido vacío o simplemente todavía no hay datos?
Si tu página debería mostrar productos, pedidos o filas de tus datos y no muestra ninguno, lo más probable es que la página esté bien y los datos simplemente no se hayan agregado.
Para comprobarlo, abre «Gestionar» → «Base de datos». Una tabla vacía dice «Tabla vacía» o «{nombre} aún no tiene datos».
Si la tabla realmente está vacía, pide en el chat que se agreguen tus elementos — por ejemplo, en Estudio Andino: «agrega las clases de yoga del lunes al viernes con su horario» — o agrégalos tú si tu app tiene una página de administración.
Por qué pasa esto
Tu app hace aparecer sus secciones con un efecto suave mientras te desplazas. Si esa animación se rompe, se le dice al navegador que oculte todo y nunca se le dice que vuelva a mostrarlo — así que una página completamente normal y bien construida se ve como espacio en blanco.
Esto se corrigió en el origen, así que los proyectos nuevos no deberían toparse con ello. Los proyectos antiguos, creados antes del arreglo, todavía pueden necesitar la frase del paso 3.
Cuándo escribir a soporte
Escribe a support@chantan.studio si tu vista previa sigue en blanco después de recargar la página y de una vista previa nueva. Ese es el único caso de aquí que necesita que miremos desde nuestro lado.
Incluye:
- El correo de tu cuenta
- El nombre del proyecto
- El mensaje exacto que viste, si lo hubo (o una captura de la página en blanco)
- Más o menos cuándo empezó, y tu zona horaria
- Qué acababas de hacer justo antes
Más rápido que el correo: pulsa «🐞 Reportar un problema con esta respuesta» en la respuesta que salió mal — nos manda los detalles de esa construcción exacta.
Límites honestos
- La frase del chat funciona sobre la causa documentada, no sobre toda página vacía posible. Si la lista de secciones que la IA da en el paso 3 no coincide con lo que pediste, eso es un problema de construcción — dilo en el chat.
- Una tabla de base de datos vacía no es un fallo, y ningún arreglo la va a llenar. Los datos hay que agregarlos.
- Hoy ChanTan no puede restaurar datos que borraste tú mismo desde un botón de autoservicio — las restauraciones de datos pasan por soporte.