FAQ ChanTan Studio : vos questions, des réponses claires

Réponses directes aux questions que se posent vraiment les utilisateurs de ChanTan Studio : création, crédits, publication, domaine, compte et pannes.

Des réponses courtes et honnêtes aux questions les plus fréquentes. Aucune connaissance technique n'est nécessaire.

Pour démarrer

C'est quoi, ChanTan Studio ?

Vous décrivez un site ou une application avec vos propres mots, et l'IA le construit pour vous. À aucun moment vous n'écrivez de code.

Faut-il savoir coder ?

Non. Vous écrivez ou dictez simplement ce que vous voulez, l'IA se charge du reste.

Faut-il un abonnement mensuel ?

Non. La création fonctionne au paiement à l'usage : vous achetez des crédits une fois et vous les dépensez au fur et à mesure.

Le seul coût récurrent prévu concerne l'hébergement d'une application que vous avez publiée : le premier mois est offert, puis 128 crédits par mois pour chaque application publiée (moins de 1 $ par mois). Ce prélèvement est encore désactivé aujourd'hui.

Puis-je m'inscrire avec Google ou GitHub ?

Non. L'e-mail et le mot de passe sont aujourd'hui le seul moyen de créer un compte (8 caractères minimum), sur la page /onboarding — le lien « Créez votre compte » de la page de connexion vous y emmène. GitHub sert plus tard, uniquement à sauvegarder le code de vos projets.

Je viens de m'inscrire et on me dit que je suis en attente — c'est normal ?

Oui. Pendant la bêta, chaque nouveau compte est validé par une personne avant de pouvoir créer.

L'écran d'attente se vérifie tout seul. Dès que vous êtes validé, vous recevez un e-mail avec vos crédits de départ et l'écran se débloque automatiquement.

Combien de temps dure la validation ?

Aucun délai n'est annoncé, et il n'existe aucun moyen de passer devant les autres. Si l'attente vous semble anormalement longue, écrivez à support@chantan.studio.

Dans quelles langues puis-je écrire ?

Écrivez dans la langue que vous voulez : l'IA répond dans la langue et le dialecte que vous employez, y compris le darija marocain. L'application que vous créez peut elle aussi être multilingue.

Puis-je parler au lieu d'écrire ?

Oui, de deux manières différentes.

Créer son application

Comment je lance une nouvelle application ?

Décrivez-la dans la zone du tableau de bord, puis appuyez sur « Générer ». Pour la Boulangerie Lumière, cela peut être aussi simple que : « un site pour ma boulangerie parisienne avec la carte des pâtisseries, les horaires et un formulaire de commande de gâteaux ».

Combien de temps prend la première construction ?

Quelques minutes en général. L'écran affiche en permanence l'étape en cours.

À quoi sert le bouton « Plan » ?

Il demande à l'IA de proposer d'abord un plan, que vous approuvez avant toute construction. Rien n'est modifié et aucune construction n'est facturée tant que vous n'avez pas approuvé.

Puis-je changer d'avis après la construction ?

Oui. Demandez la modification dans la même conversation — c'est ainsi que se fait chaque retouche.

Comment revenir en arrière ?

« Annuler », sous la conversation, revient d'une version en arrière, et « Rétablir » repart en avant. Pour quelque chose de plus ancien, ouvrez « Historique des versions » — la barre en haut du panneau de conversation —, prévisualisez une version, puis restaurez-la.

Puis-je demander plusieurs choses à la fois ?

Oui. Si vous envoyez un message pendant qu'une construction tourne, il rejoint une file d'attente et s'exécute automatiquement ensuite — rien n'est perdu.

Vous pouvez mettre la file en pause, faire glisser les éléments pour les réordonner, les modifier ou les supprimer. Chaque demande en attente est facturée comme sa propre exécution, au moment où elle tourne réellement.

Que se passe-t-il si j'appuie sur Stop (arrêter) ?

La construction s'arrête, tout ce qui était terminé est conservé, et vous ne payez que le travail achevé. L'arrêt met aussi la file d'attente en pause jusqu'à ce que vous appuyiez sur Lecture.

Puis-je envoyer mes propres images ou documents ?

Oui — avec le bouton « + » de la conversation. Les images (jusqu'à 5 par message), les PDF, CSV, Excel, TXT, Markdown et JSON fonctionnent : l'IA les lit et construit à partir d'eux. Les photos de vos vitrines ou votre carte en PDF, par exemple.

Pourquoi l'IA me demande de choisir une base de données ?

Parce que vous avez demandé quelque chose qui doit retenir des informations : connexions, commandes, réservations.

La réponse simple, c'est « ⚡ Base de données Chantan » : un clic, aucune configuration, gratuit pour commencer.

C'est quoi, les différents moteurs de création ?

Ce sont différents constructeurs IA, à choisir dans le sélecteur en bas de la conversation.

Les repères $ / $$ / $$$ indiquent un coût relatif, pas un tarif fixe : le coût réel dépend toujours de la quantité de travail nécessaire.

Les trois portent l'étiquette « Beta ». Et comme la ligne sous le chat est étroite, elle n'y affiche que le dernier mot du nom : « Chantan Pro » y apparaît sous la forme « Pro BETA », « Chantan Pro Max » sous « Max BETA », « Chantan Ultra » sous « Ultra BETA ».

Puis-je modifier le code moi-même ?

Pas aujourd'hui. La vue « Gérer » → « Code » est en lecture seule ; les modifications se demandent dans la conversation, ce qui garde chaque changement tracé et réversible.

Puis-je télécharger mon code ?

Il n'y a pas de téléchargement en ZIP. Vous pouvez relier GitHub dans Paramètres → Intégrations et envoyer votre projet vers un dépôt privé sur votre propre compte.

Puis-je cliquer sur la page pour changer un texte ou une photo ?

Oui. Dans la barre d'outils de l'aperçu, choisissez « Modifier textes, couleurs et photos directement », puis cliquez sur l'élément à changer.

Chaque modification directe est enregistrée comme une version : « Annuler » continue donc de fonctionner.

L'aperçu

Il affiche « Votre appli est en veille » — c'est cassé ?

Non. Les aperçus se mettent en pause au bout d'un moment pour économiser des ressources. Une seule pression sur « Réveiller » le relance.

Votre site publié, lui, ne se met jamais en veille — seul l'aperçu de travail, privé, le fait.

L'aperçu n'affiche pas ma dernière modification.

Patientez quelques secondes, puis appuyez sur l'icône d'actualisation dans la barre d'outils de l'aperçu.

Puis-je envoyer le lien de l'aperçu à un ami ?

Non. L'aperçu est temporaire et privé. Publiez d'abord, puis partagez la vraie adresse.

L'aperçu est complètement blanc.

Actualisez d'abord la page (Cmd/Ctrl+Maj+R). S'il reste blanc, dites-le à l'IA dans la conversation — « l'aperçu est blanc » — elle peut lire le journal d'erreurs de l'application et corriger la cause.

Vos données ne sont pas perdues dans ce cas : c'est un problème d'affichage.

Crédits et argent

Combien vaut un crédit ?

1 $ = 128 crédits.

Qu'est-ce que je peux acheter ?

Six formules fixes, réglées par carte via le paiement sécurisé Stripe. La carte est le seul moyen de paiement.

Les grosses formules donnent-elles plus ?

Oui — les crédits bonus sont déjà compris dans ce qui arrive dans votre portefeuille.

Concrètement, qu'est-ce que j'ai pour 10 $ ?

1 280 crédits, dans votre portefeuille immédiatement après le paiement.

Puis-je payer un montant libre ?

Non — uniquement les six formules ci-dessus.

Comment se fait le paiement ?

Par carte, via le paiement sécurisé Stripe. ChanTan ne voit jamais votre numéro de carte.

Les crédits expirent-ils ?

Non. Les crédits n'expirent jamais.

Combien coûte une construction ?

Cela dépend du travail réellement effectué. Une petite correction de texte coûte quelques crédits ; un site entier coûte bien plus, et les moteurs les plus puissants coûtent plus que les plus légers.

Pourquoi mon solde disponible a baissé pendant une construction ?

Des crédits sont retenus (réservés) pour la construction en cours. À la fin, la réservation se règle au coût réel et la part inutilisée revient automatiquement sur votre solde.

Ma construction a échoué — ai-je été facturé ?

Uniquement pour le travail réellement achevé. Le reste de la retenue est libéré automatiquement.

Ouvrez « Activité des crédits » sur la page Portefeuille pour voir exactement ce qui a été facturé, en langage clair.

J'ai l'impression que des crédits ont disparu.

Regardez « Activité des crédits » sur la page Portefeuille : chaque mouvement de votre solde y est listé en langage clair, y compris les retenues et les libérations.

Peut-on avoir des crédits gratuits ?

Oui. La roue à prix quotidienne, le programme d'affiliation, le cashback et les récompenses de niveau de fidélité sont bien réels.

Comment fonctionne le programme d'affiliation ?

Ouvrez « Gagnez de l'argent avec ChanTan » (le bouton vert de l'en-tête) pour obtenir votre lien de parrainage personnel. Vous touchez un pourcentage de chaque recharge de portefeuille faite par les personnes inscrites via ce lien, et elles reçoivent un bonus unique en crédits après leur première recharge.

Le pourcentage exact, la durée en mois et le montant du bonus sont tous affichés sur cette page — fiez-vous à ce qui y est écrit plutôt qu'à un chiffre trouvé ailleurs.

Les commissions apparaissent instantanément et sont versées chaque mois (NET 30), en crédits ChanTan par défaut, ou par PayPal au-delà du minimum indiqué sur la page. Les remboursements et impayés sont déduits.

C'est quoi le cashback ?

Un pourcentage de chaque recharge vous revient. Dès que vous en avez au moins 10 $, vous pouvez cocher la case sur la page Portefeuille pour l'utiliser comme réduction sur votre prochain achat.

C'est quoi les niveaux de fidélité (Or, Platine) ?

Plus vous dépensez de crédits, plus votre taux de cashback monte : Bronze 2 %, Argent 5 %, Or 8 %, Platine 12 %. Votre niveau actuel est affiché sur la page Portefeuille.

Puis-je être remboursé ?

Le support ne peut pas traiter directement les remboursements par carte : il transmet la demande à l'équipe. Écrivez à support@chantan.studio avec l'e-mail de votre compte et le récit de ce qui s'est passé.

⚠️ Les crédits retenus pour un travail qui n'a jamais tourné sont autre chose : ceux-là reviennent automatiquement sur votre solde, sans aucune demande.

Publier

Comment je mets mon application en ligne ?

Appuyez sur « Publier » en haut à droite de votre projet et choisissez une adresse. Cela prend environ 1 à 4 minutes.

Quelles sont mes options d'adresse ?

1. Une adresse gratuite en votrenom.chantan.one — immédiate, parfaite pour débuter.
2. « Acheter un domaine » directement dans ChanTan — tout est relié pour vous automatiquement.
3. « J'ai un domaine » — pour un nom de domaine que vous possédez déjà ailleurs.

Un même site peut avoir plusieurs adresses en même temps.

Combien coûte un nom de domaine ?

Les prix varient selon l'extension. Certaines démarrent autour de 1 $/an, tandis que les plus demandées comme .com coûtent davantage. Pour la Boulangerie Lumière, boulangerie-lumiere.fr et boulangerie-lumiere.com sont tous les deux proposés, à des prix différents.

Le prix exact du nom exact que vous voulez est affiché sur l'écran d'achat avant tout paiement.

L'hébergement coûte-t-il quelque chose ?

Le premier mois d'hébergement est offert pour chaque application publiée. Ensuite, c'est 128 crédits par mois et par application publiée, prélevés sur votre portefeuille de crédits le même jour du mois que votre première publication. Ce prélèvement n'est pas encore actif : la facturation de l'hébergement est désactivée pendant la bêta fermée, donc rien ne vous est débité aujourd'hui.

Si votre portefeuille ne peut pas couvrir la somme, vous recevez des rappels par e-mail et disposez d'environ 7 jours pour recharger avant la mise en pause du site. Il n'est jamais supprimé : une recharge remet automatiquement en ligne un site en pause. Retirer un site du web arrête ses frais d'hébergement.

Puis-je changer l'adresse gratuite plus tard ?

Non. L'adresse votrenom.chantan.one ne peut plus être modifiée une fois choisie : choisissez-la avec soin.

Combien de temps prend la publication ?

Quelques minutes — 1 à 4 en général. L'écran affiche chaque étape.

J'ai publié, puis modifié — pourquoi le site en ligne n'a pas changé ?

Les nouvelles modifications restent privées tant que vous ne publiez pas à nouveau. Appuyez sur le même bouton, désormais intitulé « Mettre à jour ».

Comment relier mon propre nom de domaine ?

Dans la fenêtre de publication, choisissez « J'ai un domaine », puis ajoutez chez votre hébergeur de domaine les enregistrements affichés à l'écran. ChanTan les vérifie automatiquement et met en place le certificat de sécurité pour vous.

Mon domaine ne fonctionne pas encore.

Les changements de domaine mettent du temps à se propager sur Internet. L'écran suit chaque étape, et un bouton « Vérifier maintenant » apparaît après une longue attente.

Mon domaine acheté se renouvelle-t-il tout seul ?

Pas automatiquement aujourd'hui. Notez la date de renouvellement affichée sur la fiche de votre domaine et contactez le support bien avant son expiration.

Comment retirer mon site du web ?

Dans la fenêtre de publication, sous les options supplémentaires, choisissez de retirer le site du web. L'adresse vous reste réservée et les frais d'hébergement s'arrêtent.

Compte

Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Oui — Paramètres → Compte.

Puis-je changer mon mot de passe ?

Oui — Paramètres → Sécurité. 8 caractères minimum.

J'ai oublié mon mot de passe.

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation ; le nombre de tentatives est limité par tranche de 15 minutes.

Quelqu'un a peut-être accès à mon compte.

Allez dans Paramètres → Sécurité, appuyez sur « Déconnecter partout ailleurs », puis changez votre mot de passe sur la même page.

Puis-je exporter mes données ?

Oui — Paramètres → Sécurité → « Exporter les données » vous fournit un fichier avec votre profil, la liste de vos projets, l'historique des crédits et vos préférences.

Ce sont les données de votre compte, pas le code source de votre application. Le code sort par GitHub.

Comment arrêter les e-mails ?

Paramètres → E-mail — désactivez les conseils produit. Les e-mails de sécurité et de compte continuent d'arriver, et les e-mails produit sont de toute façon limités à un par 24 heures.

Les e-mails de compte et de sécurité sont envoyés en anglais uniquement aujourd'hui.

L'IA peut-elle se souvenir de choses à mon sujet ?

Oui. Les instructions de profil que vous enregistrez sont relues à chaque construction. « Le ton doit rester chaleureux, comme en boutique » par exemple.

Comment relier GitHub ?

Paramètres → Intégrations → reliez votre compte, puis utilisez le bouton GitHub à l'intérieur d'un projet. Les dépôts sont toujours créés en privé sur votre propre compte, et une déconnexion vous les laisse.

Le Studio a-t-il un mode sombre ?

Oui — l'icône lune/soleil dans l'en-tête, enregistrée sur votre compte.

Votre application créée ne le suit pas automatiquement. Si vous voulez un bouton clair/sombre à l'intérieur de votre propre site, demandez à l'IA de l'ajouter.

Quand quelque chose ne va pas

La page tourne en boucle et ne charge jamais.

Actualisez la page (Cmd/Ctrl+Maj+R). Cela arrive surtout juste après une mise à jour de ChanTan sur un onglet resté ouvert, et une actualisation règle le problème.

Ma boutique semble vide / les produits ont disparu.

Actualisez d'abord. Si le contenu manque toujours, dites précisément à l'IA dans la conversation ce qui manque — elle peut lire les journaux de l'application et corriger la cause. Vos données ne sont pas perdues.

J'obtiens « trop de requêtes ».

Attendez une minute et réessayez. Cela arrive plus souvent sur un Wi-Fi partagé de bureau ou d'école.

L'IA dit qu'elle ne peut pas modifier ce que j'ai cliqué.

Certains éléments ne se modifient pas au clic — un texte qui vient des données, par exemple. Écrivez plutôt ce que vous voulez dans la conversation : elle y est beaucoup plus capable.

Ma construction a l'air bloquée.

Les constructions qui deviennent silencieuses sont détectées automatiquement après quelques minutes et relancées (jusqu'à deux reprises automatiques) : en général, vous n'avez rien à faire.

Repassez un peu plus tard et consultez l'activité des crédits de votre Portefeuille plutôt que d'attendre une fenêtre d'alerte. Écrire « continuer » dans la conversation reprend là où ça s'est arrêté.

Quand faut-il contacter le support ?

Écrivez à support@chantan.studio quand :

Indiquez l'e-mail de votre compte, le nom du projet, le message exact que vous avez vu et le moment approximatif où c'est arrivé.