พรีวิวขึ้นว่าแอปกำลังพักอยู่ หรือค้าง แก้ยังไงให้กลับมา

ข้อความว่าแอปกำลังพักอยู่ไม่ใช่ error วิธีปลุกพรีวิว แก้พรีวิวที่ค้างหรือยังไม่อัปเดต และวิธีจัดการเมื่อหน้า ChanTan Studio โหลดไม่จบสักที

ข้อความ "แอปของคุณกำลังพักอยู่" ไม่ใช่ error ถ้าคุณปล่อยโปรเจกต์ทิ้งไว้เฉย ๆ ระบบจะพักพรีวิวสดของโปรเจกต์นั้นโดยตั้งใจเพื่อประหยัดทรัพยากร และไม่คิดเงินคุณเลย

สองเรื่องที่ควรรู้ก่อนลงมือทำอะไร

• โค้ดและข้อมูลของคุณไม่เคยได้รับผลกระทบ จากพรีวิวที่พักอยู่หรือค้าง
• สิ่งที่พักคือพรีวิวส่วนตัวเท่านั้น เว็บไซต์ที่คุณเผยแพร่แล้ว ซึ่งเป็นที่อยู่จริงที่คนเข้าชม ไม่เคยหลับ

1. กด "ปลุก"

เมื่อเห็น 🌙 "แอปของคุณกำลังพักอยู่" พร้อมข้อความ "เราพักไว้เพื่อประหยัดทรัพยากร แตะเพื่อปลุกให้ตื่น" ให้กด "ปลุก" ใช้เวลาไม่กี่วินาที

การส่งข้อความอะไรก็ได้ในแชทก็ปลุกพรีวิวขึ้นมาเหมือนกัน

ระหว่างที่พัก คุณจะเห็นป้าย "พักอยู่" บนแถบหัวโปรเจกต์ด้วย ป้ายนี้หายไปเอง

2. ถ้ามีแถบเสนอปุ่ม "แก้ไขเลย" ให้กด

"พรีวิวเจอปัญหา" จะมาพร้อมสองปุ่ม คือ "แก้ไขเลย" และ "ปิด"

กด "แก้ไขเลย" ระบบจะส่ง error นั้นให้ AI จัดการให้ทันที คุณไม่ต้องอธิบายอะไรเลย

3. ถ้าขึ้นว่าเริ่มพรีวิวไม่สำเร็จ ให้รีสตาร์ตพรีวิว

เปิดเมนูพรีวิวแล้วเลือก รีสตาร์ตพรีวิว ระบบจะสร้างพรีวิวใหม่ตั้งแต่ต้น ปกติใช้เวลา 30–60 วินาที (นานสุด 3 นาทีในกรณีหายาก)

"โค้ดและข้อมูลของคุณไม่ได้รับผลกระทบ"

4. ถ้าการแก้ไขล่าสุดยังไม่ขึ้น ให้เลื่อนดูก่อน

ส่วนใหญ่แล้วสิ่งที่แก้ไปนั้นขึ้นเรียบร้อยแล้ว

ยกตัวอย่างร้าน "ครัวริมคลอง" ที่เพิ่งเปลี่ยนรูปหน้าร้านในหน้าแรก ถ้ายังเห็นรูปเดิมอยู่ กดรีเฟรชพรีวิวหนึ่งครั้งก็จบ

5. ถ้ามีแถบบอกว่าคุณกำลังดูเวอร์ชันเก่า ให้กลับมาที่ปัจจุบัน

"กำลังดูเวอร์ชันเก่า — นี่ไม่ใช่สถานะปัจจุบัน" แปลว่าคุณกำลังเปิดดูประวัติเวอร์ชันอยู่ ไม่ได้แปลว่ามีอะไรพัง

กด "กลับสู่ปัจจุบัน" งานของคุณไม่ได้หายไปไหน

✅ เรียบร้อย พรีวิวแสดงแอปของคุณทำงานอยู่ ไม่มีข้อความว่าพักอยู่ ไม่มีแถบสีเหลืองอำพัน และเห็นสิ่งที่คุณเพิ่งแก้อยู่บนหน้าเว็บ

ลิงก์พรีวิวที่หมดอายุหรือหาไม่เจอ

ถ้าคุณเซฟลิงก์พรีวิวไว้ แล้วต่อมาเจอข้อความ "Preview is waking up" (พรีวิวกำลังตื่น) "Preview is starting" (พรีวิวกำลังเริ่ม) "Preview link expired" (ลิงก์พรีวิวหมดอายุ) หรือ "Preview not found" (ไม่พบพรีวิว)

ลิงก์พรีวิวผูกกับเซสชันที่กำลังทำงานอยู่ ลิงก์เก่าจึงเลิกทำงานโดยการออกแบบ ไม่ใช่บั๊ก

• อย่าใช้ลิงก์พรีวิวที่เซฟไว้ซ้ำ ให้เปิดโปรเจกต์ใน ChanTan Studio แทน
• ถ้าจะส่งงานให้คนอื่นดู ให้ส่งที่อยู่เว็บที่เผยแพร่แล้ว ที่อยู่นั้นไม่มีวันหมดอายุ

เมื่อตัว ChanTan Studio เองโหลดไม่จบสักที

อันนี้เป็นคนละปัญหา คือแดชบอร์ดหรือหน้าโปรเจกต์หมุนไม่หยุด และบ่อยครั้ง ไม่มีข้อความอะไรขึ้นเลย บางครั้งคุณอาจเจอข้อความเหล่านี้แทน

• "โหลดโปรเจกต์ไม่ได้ — ลองใหม่"
• "เราโหลดโปรเจกต์ของคุณไม่ได้ ข้อมูลปลอดภัย — นี่เป็นปัญหาการเชื่อมต่อ"
• "เกิดข้อผิดพลาด" / "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณาโหลดหน้าใหม่" พร้อมปุ่ม "โหลดใหม่"

ความหมายคือ แท็บที่คุณเปิดค้างไว้ไม่ตรงกับตัวเว็บแล้ว สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ ChanTan เพิ่งอัปเดตในนาทีที่ผ่านมาขณะที่แท็บของคุณเปิดอยู่ก่อน ไม่ใช่ปัญหาที่โปรเจกต์ของคุณ และไม่มีอะไรหาย

ไล่ตามลำดับนี้

1. โหลดหน้าใหม่ — กด ⌘R บน Mac หรือ Ctrl-R บน Windows วิธีนี้แก้ได้เกือบทุกกรณี
2. โหลดใหม่แบบล้างแคช — ⌘⇧R บน Mac หรือ Ctrl-Shift-R บน Windows เพื่อทิ้งสำเนาหน้าเว็บเก่าที่ค้างอยู่
3. กด "ลองใหม่" หรือ "โหลดใหม่" บนแถบข้อความ ถ้ามีขึ้นมา
4. รอราว 60 วินาที แล้วโหลดใหม่อีกครั้ง
5. ลองเปิดหน้าต่างส่วนตัว (ไม่ระบุตัวตน) หรือเบราว์เซอร์อื่น เพื่อตัดปัญหาจากส่วนขยายของเบราว์เซอร์

โปรเจกต์ ข้อความ และไฟล์ของคุณเก็บอยู่ฝั่งเรา และไม่เคยได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้

เมื่อไรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ส่งอีเมลหา support@chantan.studio ถ้า

• ChanTan Studio ยังโหลดไม่ขึ้น หลังโหลดใหม่สามครั้งภายในห้านาที
• พรีวิวกะพริบซ้ำ ๆ หรือรีเฟรชช้ากว่าปกติหลายวินาที — หรือใช้ "🐞 แจ้งปัญหาเกี่ยวกับคำตอบนี้" ที่คำตอบล่าสุด ซึ่งเร็วกว่า

แนบห้าอย่างนี้มาด้วย

1. อีเมลบัญชี ของคุณ
2. ชื่อโปรเจกต์
3. ข้อความที่เห็นแบบเป๊ะ ๆ หรือภาพหน้าจอ
4. เวลาคร่าว ๆ ที่เริ่มเป็น พร้อมโซนเวลาของคุณ
5. สิ่งที่คุณเพิ่งทำก่อนข้อความนั้นจะขึ้น

คุณ ไม่จำเป็น ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับ พรีวิวที่พักอยู่ ลิงก์พรีวิวที่หมดอายุ หรือพรีวิวที่แค่ต้องรีเฟรช ทั้งสามอย่างมีปุ่มให้กดอยู่แล้ว

ข้อจำกัดที่บอกกันตรง ๆ

• การปลุกพรีวิวไม่ได้เกิดขึ้นทันที ปกติไม่กี่วินาที และนานถึงราว 3 นาทีถ้าต้องรีสตาร์ตทั้งชุด
• พรีวิวจะพักหลังผ่านไปราว 20 นาที เมื่อปิดแท็บทิ้งไว้ และนานได้ถึงราวหนึ่งชั่วโมงถ้าคุณเปิดโปรเจกต์ค้างอยู่ตรงหน้า ไม่มีการตั้งค่าให้ตื่นตลอดไป
• ลิงก์พรีวิวทำให้ถาวรไม่ได้ การเผยแพร่คือทางเดียวที่จะได้ที่อยู่ซึ่งอยู่ยาว