งานสร้างล้มเหลวหรือกดหยุด เครดิตได้คืนไหม ChanTan

ChanTan Studio ไม่เก็บเครดิตสำหรับงานที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง ดูว่าเครดิตของคุณจะเป็นยังไงเมื่องานล้มเหลว เมื่อคุณกดหยุด หรือเมื่อเครดิตหมดกลางคัน

สรุปสั้น ๆ ก่อน: ChanTan ไม่เก็บเครดิตสำหรับงานที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง

ก่อนเริ่มงาน ระบบจะ จอง เครดิตไว้ — กันไว้เฉย ๆ ยังไม่ได้หัก พองานจบ ยอดที่จองจะถูกปรับให้เท่ากับต้นทุนจริง แล้ว ส่วนที่ไม่ได้ใช้จะกลับเข้ากระเป๋าคุณอัตโนมัติ

รายการ "ประวัติเครดิต" ในหน้ากระเป๋าเงินอธิบายทุกความเคลื่อนไหวเป็นภาษาคนปกติ คุณจึงตรวจสอบเองได้เสมอ

ทำไมเครดิตถึงดู "ถูกจองไว้"

เมื่อเริ่มสร้างงาน ChanTan จะกันเครดิตไว้ให้พอสำหรับกรณีที่แพงที่สุด ณ ตอนนั้นยังไม่มีการหักเครดิตแม้แต่หน่วยเดียว

ที่ การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน คุณจะเห็นเขียนไว้ว่า "{n} เครดิตถูกจองไว้โดยงานที่กำลังทำงานอยู่"

นี่คือเหตุผลที่ตัวเลขใหญ่ "ยอดคงเหลือใช้ได้" ไม่ลดระหว่างที่ AI ทำงาน เพราะมันนับรวมเครดิตที่ถูกจองไว้ด้วย ตัวเลขสองตัวจะกลับมาตรงกันเมื่องานจบ

ถ้าเครดิตยังค้างอยู่ทั้งที่งานจบไปแล้ว

ระบบปล่อยคืนเอง ปกติภายในไม่กี่วินาทีหลังงานจบ

ถ้ามีอะไรพังกลางทาง การปล่อยคืนอาจช้ากว่านั้น แต่ยังไงก็ได้คืนแน่นอน — ช้าที่สุดคือภายใน 24 ชั่วโมง และถ้างานใหม่เริ่มไม่ได้เพราะเครดิตดูเหมือนค้าง ChanTan จะพยายามปลดล็อกยอดค้างเก่าของคุณเองก่อน แล้วจึงลองเริ่มงานใหม่ให้อีกครั้ง

⚠️ ถ้าเครดิตยังค้างอยู่หลังผ่านไปครบหนึ่งวัน ให้อีเมลหา support@chantan.studio พร้อมแจ้งชื่อโปรเจกต์ของคุณ

แต่ละสถานการณ์คุณจ่ายเท่าไร

เวลาที่งานหยุดกะทันหัน บางครั้งคุณจะเห็นบรรทัดตรงไปตรงมานี้ในประวัติ: "run died mid-flight; settled from its last cost checkpoint · {โปรเจกต์}" ความหมายก็ตามตัวอักษรเลย คือคุณจ่ายเท่าที่ระบบทำไปถึง ไม่ใช่จ่ายทั้งงาน

ถ้าเครดิตหมดก่อนเริ่มงาน

งานจะไม่เริ่มเลย และในแชทจะบอกคุณว่า

"You've run out of credits. Top up to keep building - your project is safe and nothing was charged." (เครดิตของคุณหมดแล้ว เติมเครดิตเพื่อสร้างต่อ — โปรเจกต์ของคุณปลอดภัยและไม่มีการหักเงิน)

เติมเครดิต แล้วส่งข้อความเดิมอีกครั้ง

ถ้าเครดิตหมดกลางคันระหว่างสร้าง

งานจะหยุดอย่างปลอดภัย และ AI จะบอกว่า

"ผมหยุดไว้ตรงนี้ก่อน — เครดิตของคุณหมดระหว่างที่กำลังสร้าง เติมยอดคงเหลือแล้วผมจะทำต่อจากจุดเดิมเป๊ะ ๆ โปรเจกต์ของคุณถูกบันทึกไว้แล้ว และคุณไม่เคยถูกหักเกินยอดที่มี"

ทุกอย่างที่สร้างไปแล้วถูกบันทึกไว้ คุณไม่มีทางถูกหักเกินยอดที่คุณมี เติมเครดิต ส่งข้อความอะไรก็ได้ แล้วงานจะเดินต่อ

ถ้าระบบชำระเงินใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

คุณจะเห็น: "Billing is temporarily unavailable, so I didn't start paid work. Your project is safe - try again in a moment." (ระบบเรียกเก็บเงินใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ผมจึงยังไม่เริ่มงานที่มีค่าใช้จ่าย โปรเจกต์ของคุณปลอดภัย ลองใหม่อีกสักครู่)

ไม่มีการหักเงินใด ๆ รอสักนาทีแล้วลองใหม่

การคืนเงินเข้าบัตร และการโต้แย้งกับธนาคาร

เรื่องนี้คนละเรื่องกับเครดิตที่ถูกปล่อยคืน

• การคืนเงินเข้าบัตรจะดึงเครดิตที่ได้จากยอดนั้นออกไปด้วย รวมถึงเงินคืนหรือรางวัลแนะนำเพื่อนที่เกิดจากการซื้อครั้งนั้นก็จะถูกย้อนกลับเช่นกัน
• การเปิดข้อพิพาทกับธนาคารจะระงับการใช้จ่าย ในบัญชีนั้นจนกว่าเรื่องจะจบ
• ไม่มีปุ่มขอคืนเงินให้กดเอง ให้อีเมลหา support@chantan.studio แล้วทีมงานจะดูแลให้

สิ่งที่จริงเสมอ

• โปรเจกต์ของคุณไม่มีทางหาย เพราะปัญหาเรื่องเครดิต ทุกอย่างที่สร้างไปแล้วถูกบันทึกไว้
• งานเดียวไม่มีทางกินเครดิตคุณจนหมดกระเป๋า มีเพดานสูงสุดที่งานหนึ่งงานใช้ได้ และงานจะหยุดอย่างเรียบร้อยเมื่อชนเพดาน
• ทุกการหักเครดิตปรากฏใน "ประวัติเครดิต" พร้อมคำอธิบายเป็นภาษาคนปกติ

ข้อจำกัดที่ควรรู้ไว้ก่อน

• การคืน เงิน จริงทีมซัพพอร์ตดูแลเป็นราย ๆ ไป ไม่มีใครรับปากล่วงหน้าได้
• การปล่อยคืนอัตโนมัติหลังระบบพังอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง ยอดที่ดูผิดอยู่ชั่วโมงหนึ่งจึงมักแค่รออยู่เฉย ๆ
• ถ้างานเดิมล้มซ้ำ ๆ หลายครั้ง ควรแจ้งซัพพอร์ตพร้อมชื่อโปรเจกต์ ดีกว่านั่งกดลองใหม่ไปเรื่อย ๆ