คู่มือ ChanTan StudioAI สร้างเว็บค้าง หยุดกลางคัน หรือขึ้นสร้างไม่สำเร็จ ทำยังไง
งานสร้างหยุดกลางทาง ค้างที่ Thinking หรือขึ้นว่าสร้างไม่สำเร็จ? อ่านความหมายของแต่ละข้อความ วิธีสั่งทำต่อในคลิกเดียว และเหตุผลที่งานกับเครดิตของคุณยังปลอดภัย
เวลางานสร้างหยุดกลางคัน หลายคนตกใจ แต่ในทางปฏิบัติแทบไม่เคยเป็นเรื่องใหญ่
ไม่ว่าจะหยุดด้วยสาเหตุใด สามข้อนี้เป็นจริงเสมอ
- งานที่ทำเสร็จไปแล้วถูกบันทึกไว้ครบ ChanTan Studio ไม่เคยทิ้งงานส่วนที่ลงเรียบร้อยแล้ว
- คุณจ่ายเฉพาะงานที่ทำเสร็จจริงเท่านั้น เครดิตที่กันไว้ส่วนที่เหลือจะคืนกลับเอง
- พรีวิวยังแสดงเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานได้ ของเดิมที่คุณมีอยู่จึงไม่พัง
1. อ่านบรรทัดแรกของข้อความ
เลื่อนไปที่ข้อความสุดท้ายในแชท แล้วอ่านแค่บรรทัดแรกบรรทัดเดียว บรรทัดนั้นบอกว่าคุณกำลังเจอสถานการณ์ไหน
| ข้อความที่เห็น | ความหมาย |
|---|---|
| "⏹ Stopped. I kept everything I finished before you stopped me…" (หยุดแล้ว — เก็บงานที่ทำเสร็จก่อนหน้าไว้ให้ครบ) | คุณกดหยุดเอง จะไม่มีอะไรเปลี่ยนต่อจากนี้ |
| "The AI service is temporarily busy. Your work is saved — give it a moment and continue from here." (บริการ AI ไม่ว่างชั่วคราว งานถูกบันทึกแล้ว) | ระบบ AI ผู้ให้บริการหนาแน่นชั่วขณะ ไม่ใช่ความผิดคุณ และไม่ใช่เพราะพิมพ์คำสั่งผิด |
| "Something went wrong on my side just now — give it a moment and try again." (มีปัญหาฝั่งเรา) | เป็นปัญหาจากฝั่งเรา |
| "เซิร์ฟเวอร์ไม่เริ่มตอบสนองภายใน 3 นาที กรุณาลองอีกครั้ง" | งานสร้างยังไม่ทันเริ่มเลย |
| "สตรีมการสร้างเงียบไป 20 นาที แบ็กเอนด์อาจค้าง กรุณาลองอีกครั้ง" | เงียบสนิทครบ 20 นาที |
| "ความพยายามครั้งแรกติดขัดจากฝั่งเรา — กำลังดำเนินการต่อตอนนี้ ข้อความและรูปภาพของคุณยังอยู่ครบ" | ChanTan กำลังเริ่มใหม่ให้คุณอยู่แล้ว |
| "สร้างไม่สำเร็จ" | โค้ดมีข้อผิดพลาดที่ซ่อมอัตโนมัติไม่ได้ |
| ไม่มีข้อความอะไรเลย แชทหยุดนิ่งเฉย ๆ | งานสร้างอาจตายเงียบ ๆ |
2. ถ้าบอกว่ากำลังทำต่อให้ ไม่ต้องทำอะไรเลย
ChanTan รู้เองว่างานเงียบผิดปกติ แล้วเริ่มใหม่ให้ อัตโนมัติได้สูงสุด 2 ครั้ง โดยข้อความและรูปภาพของคุณยังอยู่ครบ
รอเฉย ๆ ได้เลย ไม่มีปุ่มอะไรให้กด
3. มองหาปุ่ม "ทำต่อจากที่หยุดไว้"
ถ้างานจบไปแล้วแน่ ๆ ให้มองหาปุ่ม "▶ ทำต่อจากที่หยุดไว้" ในแชท แล้วกด
นี่คือ วิธีที่ประหยัดที่สุด เพราะยังเก็บทุกอย่างที่ AI รู้เกี่ยวกับโปรเจกต์ของคุณไว้ครบ
ถ้าไม่มีปุ่มนั้น พิมพ์ข้อความสั้น ๆ แทนก็ได้ เช่น "ทำต่อ" หรือ "ทำต่อจากที่ค้างไว้"
4. ถ้าขึ้นว่าบริการไม่ว่างชั่วคราว รอ 1–2 นาทีก่อน
ช่วงที่ระบบหนาแน่นจะคลายเอง รอสักหนึ่งถึงสองนาที แล้วค่อยกดปุ่มทำต่อ หรือพิมพ์ "ทำต่อ"
5. ถ้าแชทค้างอยู่ที่ "Thinking…" ให้โหลดหน้าโปรเจกต์ใหม่
โปรเจกต์ที่ค้างจะคลายตัวเอง และระบบตรวจสอบการกู้คืนจะทำงานทุกครั้งที่โหลดหน้าใหม่ หลังโหลดแล้วให้เวลาราว 3 นาที
⚠️ การโหลดหน้าใหม่ไม่เคยทำให้แชท ไฟล์ หรือโปรเจกต์ของคุณหาย ทั้งหมดเก็บอยู่ฝั่งเรา
6. ถ้าขึ้นว่า "สร้างไม่สำเร็จ" ให้กด "ลองแก้ไข"
กดปุ่ม "ลองแก้ไข" ในแชทได้เลย พรีวิวของคุณจะยังแสดง เวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานได้ อยู่โดยตั้งใจ สิ่งที่ผู้เข้าชมเห็นจึงไม่พัง
ถ้าลองแก้สองครั้งแล้วยังไม่ผ่าน
- กด "แสดงรายละเอียด" แล้วคัดลอกข้อความทั้งหมด
- วางลงในแชทพร้อมพิมพ์ว่า "นี่คือ error ตอนสร้าง ช่วยแก้ให้หน่อย"
- หรือใช้ เลิกทำ แล้วสั่งสร้างสิ่งเดิมใหม่โดยแบ่งเป็นขั้นย่อย ๆ
7. ถ้าคำสั่งเดิมพังสามครั้งติด ให้ซอยคำสั่งให้เล็กลง
สั่ง ทีละหนึ่งฟีเจอร์ต่อหนึ่งข้อความ คำสั่งยาว ๆ ที่ยัดห้าฟีเจอร์ในทีเดียวมีจุดพลาดได้ห้าจุด แต่คำสั่งสั้น ๆ ห้าข้อความมักผ่านฉลุย
เช่น ร้าน "ครัวริมคลอง" อยากได้หน้าเมนู แกลเลอรีรูปหน้าร้าน แผนที่ และฟอร์มสั่งล่วงหน้า ให้พิมพ์แยกทีละอย่าง ไม่ใช่รวมในข้อความเดียว
✅ เรียบร้อย แชทเดินหน้าต่อแล้ว งานเดิมยังอยู่ในพรีวิว และยอดเครดิตบนแถบด้านบนหักเฉพาะงานที่ทำเสร็จจริง
เมื่อขึ้นว่าส่งคำขอถี่เกินไป หรือระบบไม่ว่าง
กลุ่มนี้ต่างจากงานสร้างที่ล้มเหลว มันคือรั้วกันชนที่ทำให้ ChanTan เร็วสำหรับทุกคน หรือเป็นการพักบำรุงรักษาสั้น ๆ ของฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่ง ทั้งหมดหายเองได้ และไม่กระทบโปรเจกต์หรือข้อมูลของคุณเลย
| ข้อความที่เห็น | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| "You're sending requests too quickly. Give it a moment and try again." (ส่งคำขอถี่เกินไป) | หยุดคลิก รอไม่ถึงหนึ่งนาที |
| "You've reached today's message limit. It resets at midnight UTC." (ครบโควตาข้อความของวันนี้ รีเซ็ตเที่ยงคืน UTC) | รอให้รีเซ็ต |
| "You are creating builds too quickly. Please wait a moment and try again." (สั่งสร้างถี่เกินไป) | รอสักครู่ แล้วส่งใหม่ครั้งเดียว |
| "งานอื่นยังทำงานอยู่ — ลองอีกครั้งเมื่อเสร็จ" | ปล่อยให้งานที่กำลังทำอยู่เสร็จก่อน |
| "Builds are temporarily paused for maintenance. Please try again shortly." (พักการสร้างชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา) | เป็นการพักตามแผน ลองใหม่ในอีกสักครู่ |
| "The platform is at today's capacity. Please try again later." (ระบบเต็มโควตาของวันนี้) | ลองใหม่ภายหลัง โปรเจกต์คุณไม่ได้มีปัญหาอะไร |
| "Planning Mode is temporarily unavailable. Turn Plan off to build normally." (โหมดวางแผนใช้ไม่ได้ชั่วคราว ปิดแล้วสร้างตามปกติได้) | ทำตามทางเลือกที่ระบบเสนอ คือปิดโหมดวางแผน |
| "คำขอหมดเวลา เซิร์ฟเวอร์อาจกำลังรีสตาร์ต — กรุณาลองใหม่" | เป็นชั่วครู่เท่านั้น ส่งใหม่อีกครั้ง |
| "You have reached the maximum number of projects…" (โปรเจกต์เต็มจำนวนสูงสุดแล้ว) | ล้าง ถังขยะ บนแดชบอร์ด |
สามข้อนี้ช่วยประหยัดเวลาคุณได้มาก
- โควตารายวันรีเซ็ตตอนเที่ยงคืนตามเวลา UTC ไม่ใช่เที่ยงคืนตามเวลาไทย
- ข้อความที่คุณส่งระหว่างที่งานสร้างกำลังทำงาน จะถูกเข้าคิวไว้ ไม่ได้หายไป คุณจะเห็นมันอยู่เหนือช่องพิมพ์ พร้อมปุ่มเล่น หยุดชั่วคราว และลากสลับลำดับได้ อย่าส่งซ้ำ
- ทุกอย่างที่ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ถูกระบุชื่อยังใช้งานได้ปกติ ทำงานส่วนอื่นของโปรเจกต์ต่อไปได้เลย
เรื่องนี้คิดเงินคุณเท่าไร
เฉพาะส่วนที่คุณใช้จริงเท่านั้น
ก่อนเริ่มสร้าง ระบบจะ กันเครดิตไว้ล่วงหน้า ยอดที่ใช้ได้จะดูน้อยลงชั่วคราว นั่นคือการกันวงเงิน ไม่ใช่การหักจริง เมื่องานจบ ไม่ว่าจะสำเร็จ ล้มเหลว หรือคุณกดหยุดเอง ยอดที่กันไว้จะถูกปรับให้ตรงกับต้นทุนจริง และ ส่วนที่ไม่ได้ใช้จะคืนกลับอัตโนมัติ
⚠️ ไม่มีป๊อปอัปแจ้งว่าคืนเครดิตแล้ว อย่ารอการแจ้งเตือน ให้ดูยอดบนแถบด้านบน และรายการเคลื่อนไหวเครดิตในหน้า กระเป๋าเงิน แทน
เมื่อไรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ส่งอีเมลหา support@chantan.studio เมื่อ
- error ตอนสร้างแบบเดิมเกิดขึ้น 3 ครั้งติดกัน ลองใหม่ไปก็ไม่ช่วย
- ทุกคำขอพังต่อเนื่องนานเกินราว 30 นาที
- ข้อความแนวว่าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ค้างอยู่ นานเกินหนึ่งชั่วโมง
- เครดิตยังถูกกันไว้ เกิน 48 ชั่วโมง หลังงานสร้างครั้งสุดท้ายของคุณ
แนบห้าอย่างนี้มาด้วย จะช่วยตัดการถามกลับไปกลับมาได้ทั้งรอบ
- อีเมลบัญชี ของคุณ
- ชื่อโปรเจกต์
- ข้อความที่เห็นแบบเป๊ะ ๆ (คัดลอกมา หรือแนบภาพหน้าจอ)
- เวลาคร่าว ๆ ที่เกิดเหตุ พร้อมโซนเวลาของคุณ
- สิ่งที่คุณเพิ่งทำก่อนข้อความนั้นจะขึ้น
เร็วกว่าอีเมล ถ้ายังเปิดโปรเจกต์ได้ ให้กด "🐞 แจ้งปัญหาเกี่ยวกับคำตอบนี้" ที่คำตอบซึ่งมีปัญหา ระบบจะส่งรายละเอียดของงานสร้างครั้งนั้นมาพร้อมกับรายงานของคุณ
ข้อจำกัดที่บอกกันตรง ๆ
- ChanTan เริ่มงานที่เงียบไปใหม่ให้ 2 ครั้ง ไม่ใช่ไม่จำกัด หลังจากนั้นเป็นหน้าที่ของปุ่มทำต่อ
- "สร้างไม่สำเร็จ" ไม่ได้แก้ตัวเองได้ทุกครั้ง บางทีคำตอบที่ซื่อสัตย์ที่สุดคือกดเลิกทำ แล้วสั่งสิ่งเดิมใหม่แบบซอยย่อย
- ฝ่ายสนับสนุนทำให้บริการ AI ที่กำลังหนาแน่นว่างลงไม่ได้ ช่วงแบบนั้นคลายเองจริง ๆ